Nuestro Equipo de Trabajo

Trabajamos en un grupo con diferentes áreas de expertise y grados de experiencia, somos responsables de mejorar los procesos y la experiencia de nuestros productos y usuarios.

Le apostamos a

• Mantener un buen ambiente de trabajo dentro del equipo

• Crear y compartir nuevas ideas que aportan valor al negocio

• Aprender cosas nuevas, olvidar las que no aportan valor y mejorar constantemente aquellas que son prioritarias para el negocio

• Colaborar estrechamente en el diseño, desarrollo y mejora de nuestros productos, servicios y procesos de manera eficiente para entregar una experiencia inolvidable a nuestros clientes internos y externos

• No tener miedo cuando cometemos errores y a aprender de ellos rápidamente para crecer y mejorar como personas y como compañía

Como Analista de Operaciones (Temporal) deberás asegurar que las iniciativas del equipo funcionen de manera continua, ordenada y sin fricciones, monitoreando el estado real de las operaciones, gestionando activamente los bloqueos, coordinando con las áreas transversales y construyendo una relación sólida con los Stakeholders que facilite la aprobación y adopción de las iniciativas del Squad. A diferencia de un rol de gestión de proyectos, este puesto se orienta a la operación permanente y continua del equipo, no a ciclos de entrega puntuales

Funciones principales:

• Mantener visibilidad permanente del estado de todas las iniciativas activas del Squad: avance, riesgos, dependencias y compromisos pendientes.

• Detectar desviaciones operativas de forma temprana y coordinar las acciones correctivas necesarias con los miembros del equipo.

• Asegurar que las iniciativas cuenten con los recursos, información y validaciones necesarias para avanzar sin interrupciones.

• Gestionar el registro centralizado de iniciativas: actualización de estados, responsables, fechas clave y nivel de riesgo operativo.

• Identifica, documentar y escalar de forma inmediata los bloqueos operativos que afecten el avance del Squad.

• Dar trazabilidad completa a cada stopper: registro del impedimento, asignación de responsable, seguimiento activo y cierre documentado.

• Coordinar con las áreas involucradas, la resolución de bloqueos que requieren gestión transversal.

• Construir y mantener relaciones operativas sólidas con los Stakeholders clave del Squad: mapear intereses, niveles de influencia y estado de la relación.

• Construir, mantener y actualizar los tableros de control operativo: dashboards de estado, KPI’s y plan de priorización trimestral.

Si cumples con lo siguiente, aplica:

• Graduado a nivel universitario de: Ingeniería en ciencias y sistemas, Ingeniería industrial, Sistemas de información, carrera afín a las anteriores

• Conocimiento comprobable en SQL

• Experiencia en informática, proyectos, sistemas informáticos